Thời Gian Lưu Trữ
24x3 lưu trữ dữ liệu tài khoản trong ba năm kể từ lần đăng nhập cuối cùng, sau đó tự động xóa nếu bạn không yêu cầu gia hạn. Nhiều nền tảng khác lưu trữ vô thời hạn hoặc không công khai thời hạn xóa dữ liệu.
LEGAL REFERENCE
Chính Sách Bảo Mật Tại 24x3
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và đảm bảo an toàn cho...
Mã hóa SSL 256-bit cho mọi phiên đăng nhậpLưu trữ dữ liệu phân tán trên máy chủ bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệu khi yêu cầu
Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập Và Cách Sử Dụng
Khi bạn mở tài khoản tại 24x3, chúng tôi thu thập tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để hoàn tất xác minh danh tính theo quy định nơi pháp luật địa phương cho phép. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay được ghi nhận để theo dõi lịch sử nạp rút và
phát hiện hành vi bất thường. Chúng tôi sử dụng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện sảnh chơi phù hợp với thiết bị của bạn. Lịch sử truy cập và hành vi chơi được phân tích nội bộ nhằm cải thiện trải nghiệm sản phẩm. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê danh sách thông tin
cá nhân cho bất kỳ tổ chức tiếp thị nào bên ngoài. Mọi yêu cầu pháp lý về dữ liệu sẽ được xử lý theo thủ tục minh bạch và chỉ trong phạm vi bắt buộc. Bạn có quyền yêu cầu báo cáo chi tiết về dữ liệu mà chúng tôi lưu giữ liên quan đến tài khoản của bạn.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
HỖ TRỢ
Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân hoặc muốn yêu cầu xóa thông tin, đội ngũ hỗ trợ sẵn sàng trả lời qua ba kênh chính. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng bốn mươi tám giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live Chat Bảo Mật
Kết nối trực tiếp với chuyên viên quyền riêng tư qua cửa sổ chat trong tài khoản của bạn. Phiên chat được mã hóa đầu cuối và không lưu trữ nội dung sau khi kết thúc. Thời gian phản hồi trung bình dưới năm phút trong giờ cao điểm từ 9 giờ sáng đến 11 giờ tối.
Email Bảo Mật
Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân hoặc quyền xóa thông tin tới địa chỉ email bảo mật chuyên dụng. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng sáu giờ và cung cấp báo cáo đầy đủ hoặc thực hiện xóa trong hai ngày làm việc tiếp theo.
Hotline Riêng Tư
Gọi đến đường dây nóng dành riêng cho các vấn đề bảo mật và quyền riêng tư, hoạt động từ 8 giờ sáng đến nửa đêm mọi ngày trong tuần. Chuyên viên sẽ xác minh danh tính qua câu hỏi bảo mật trước khi xử lý yêu cầu của bạn.
MINH BẠCH
Cam Kết Bảo Vệ Thông Tin Người Dùng
Chúng tôi xây dựng quy trình bảo mật dựa trên các tiêu chuẩn kỹ thuật được công nhận rộng rãi trong ngành thanh toán và dịch vụ tài chính. Mỗi lớp bảo...
Mã Hóa Đa Lớp
Dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng thuật toán AES-256 khi lưu trữ và TLS 1.3 khi truyền tải qua mạng. Khóa mã hóa được luân chuyển tự động mỗi ba mươi ngày và chỉ nhân viên cấp cao nhất mới có quyền truy cập vào hệ thống quản lý khóa.
Kiểm Toán Bảo Mật
Hệ thống bảo mật của chúng tôi trải qua đợt kiểm tra kỹ thuật bên ngoài hàng quý, bao gồm kiểm tra thâm nhập, rà soát log truy cập và đánh giá quy trình xử lý dữ liệu. Báo cáo kiểm toán được lưu trữ trong hồ sơ tuân thủ và cập nhật hàng năm.
Phân Quyền Truy Cập
Chỉ bốn vai trò quản lý cấp cao được phép xem dữ liệu nhạy cảm của người dùng, mỗi lần truy cập đều ghi log và yêu cầu xác thực hai yếu tố. Nhân viên hỗ trợ chỉ thấy thông tin cần thiết để giải quyết yêu cầu cụ thể.
Lưu Trữ Phân Tán
Dữ liệu tài khoản được sao lưu trên ba trung tâm dữ liệu độc lập tại khu vực châu Á, đảm bảo tính sẵn sàng cao và khả năng phục hồi nhanh chóng nếu xảy ra sự cố kỹ thuật. Mỗi bản sao đều được mã hóa riêng và đồng bộ hàng giờ.
Cookie Minh Bạch
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể từ chối cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến khả năng truy cập tài khoản và thực hiện giao dịch.
Quyền Của Bạn
Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa, xuất hoặc xóa hoàn toàn dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống của chúng tôi bất cứ lúc nào. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong bảy ngày làm việc và bạn sẽ nhận được thông báo xác nhận qua email đã đăng ký.
SO SÁNH
Điểm Khác Biệt Trong Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi thiết kế chính sách bảo mật với trọng tâm là quyền kiểm soát của người dùng và tính minh bạch trong mọi bước xử lý dữ liệu. Bảng so sánh...
Quyền Xuất Dữ Liệu
Bạn có thể yêu cầu xuất toàn bộ dữ liệu tài khoản dưới định dạng JSON hoặc CSV trong vòng bốn mươi tám giờ. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp báo cáo tóm tắt hoặc yêu cầu bạn chờ đợi đến ba tuần để nhận bản sao đầy đủ.
Chia Sẻ Dữ Liệu
24x3 không bán hoặc chia sẻ danh sách người dùng với bên thứ ba để mục đích tiếp thị. Chúng tôi chỉ truyền dữ liệu cần thiết cho nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay và VNPay để hoàn tất giao dịch của bạn.
Cookie Bên Thứ Ba
Chúng tôi không sử dụng cookie theo dõi của mạng quảng cáo bên ngoài. Tất cả cookie trên 24x3 đều do chúng tôi phát hành và kiểm soát, giúp bạn dễ dàng quản lý quyền riêng tư qua cài đặt trình duyệt thông thường.
Xác Thực Hai Yếu Tố
Mỗi khi bạn yêu cầu xem hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống gửi mã xác thực qua SMS hoặc email. Nhiều nền tảng chỉ yêu cầu mật khẩu đơn giản, tạo ra rủi ro nếu tài khoản bị truy cập trái phép.
Thông Báo Vi Phạm
Nếu phát hiện vi phạm dữ liệu, chúng tôi thông báo cho bạn qua email trong vòng hai mươi bốn giờ kèm hướng dẫn bảo vệ tài khoản. Một số nền tảng chỉ công bố sự cố sau nhiều tuần hoặc chỉ khi có yêu cầu từ cơ quan chức năng.
Log Truy Cập
Bạn có thể xem lịch sử đăng nhập với địa chỉ IP, thiết bị và thời gian truy cập trong phần bảo mật tài khoản. Tính năng này giúp bạn phát hiện nhanh các phiên đăng nhập lạ và khóa thiết bị không nhận diện ngay lập tức.
Các Điểm Nhấn Trong Chính Sách
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xoay quanh những yếu tố quan trọng nhất đối với người dùng tại Việt Nam: minh bạch trong...
Không Lưu Số Thẻ Đầy Đủ
Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi chỉ lưu bốn chữ số cuối và loại phương thức để hiển thị trong lịch sử giao dịch. Thông tin thanh toán đầy đủ được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán và không đi qua máy chủ của 24x3.
Tự Động Đăng Xuất
Nếu bạn không có hoạt động nào trong mười lăm phút, hệ thống tự động đăng xuất tài khoản để bảo vệ dữ liệu khi thiết bị bị bỏ quên hoặc chia sẻ. Bạn có thể điều chỉnh thời gian chờ này từ năm đến ba mươi phút trong phần cài đặt bảo mật.
Email Thông Báo Thay Đổi
Mỗi khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc thêm phương thức thanh toán mới, chúng tôi gửi email xác nhận đến địa chỉ đã đăng ký. Nếu không phải bạn thực hiện, bạn có thể khóa tài khoản ngay lập tức qua liên kết trong email đó.
Chặn Địa Chỉ IP Lạ
Khi phát hiện đăng nhập từ quốc gia hoặc vùng miền mà bạn chưa từng truy cập, hệ thống yêu cầu xác thực bổ sung qua SMS hoặc email. Tính năng này giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Xóa Tài Khoản Vĩnh Viễn
Bạn có quyền yêu cầu xóa hoàn toàn tài khoản và mọi dữ liệu liên quan trong vòng bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, chúng tôi chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu trong ba năm để tuân thủ yêu cầu pháp lý về chống gian lận tài chính.
Báo Cáo Minh Bạch
Mỗi quý, chúng tôi công bố số lượng yêu cầu truy cập dữ liệu từ cơ quan chức năng và số lượng yêu cầu xóa dữ liệu từ người dùng mà chúng tôi đã xử lý. Báo cáo này giúp bạn đánh giá mức độ minh bạch trong cách chúng tôi quản lý thông tin.
Các Câu Hỏi Thường Gặp Về Bảo Mật
Chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và ngày sinh để xác minh danh tính. Khi bạn thực hiện giao dịch đầu tiên qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, chúng tôi ghi nhận bốn chữ số cuối của tài khoản thanh toán để hiển thị trong lịch sử. Không có thông tin bổ sung nào được thu thập nếu bạn không tự nguyện cung cấp.
Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin cần thiết với nhà cung cấp thanh toán để hoàn tất giao dịch nạp rút của bạn. Không có dữ liệu cá nhân nào được bán hoặc cho thuê cho mạng quảng cáo, công ty tiếp thị hoặc đối tác liên kết. Nếu có yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng, chúng tôi thông báo cho bạn trước khi cung cấp dữ liệu.
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài Đặt Bảo Mật và chọn Xuất Dữ Liệu Cá Nhân. Chúng tôi tạo tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và log truy cập trong vòng bốn mươi tám giờ. Liên kết tải xuống được gửi qua email và có hiệu lực trong bảy ngày.
Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie chức năng để ghi nhớ ngôn ngữ giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt mà vẫn truy cập đầy đủ tài khoản. Cookie của chúng tôi không theo dõi hoạt động bên ngoài trang 24x3 và không được chia sẻ với mạng quảng cáo.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email bảo mật hoặc live chat, xác nhận danh tính qua mã SMS, và chúng tôi xử lý trong bảy ngày làm việc. Sau khi xóa, tất cả dữ liệu cá nhân bị gỡ bỏ vĩnh viễn, chỉ giữ lại log giao dịch tối thiểu trong ba năm để tuân thủ quy định chống gian lận tài chính.
Mọi phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính bảng đều được mã hóa bằng TLS 1.3 từ thiết bị đến máy chủ. Nếu bạn bật xác thực hai yếu tố, hệ thống yêu cầu mã SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới. Bạn cũng có thể xem danh sách thiết bị đang hoạt động và khóa từng thiết bị riêng lẻ trong phần bảo mật.
Có, chúng tôi gửi email cảnh báo mỗi khi phát hiện đăng nhập từ địa chỉ IP lạ hoặc quốc gia mới. Email này bao gồm thông tin về thời gian, thiết bị và vị trí ước tính, kèm liên kết để bạn khóa tài khoản ngay lập tức nếu không phải bạn thực hiện. Thông báo cũng được hiển thị trong phần Hoạt Động Gần Đây.